Article rédigé le 17 juin 2010.
Le buzz prend parfois une tournure inattendue avec un message négatif sur les produits ou services.
Un
buzz véhicule parfois une image négative du produit ou de la marque. On parle ici de bad buzz. Si le message est négatif, la communication engendrée peut néanmoins apporter un plus à l'entreprise qui fait ou qui est victime du buzz.
En effet, dans certains cas, le surplus de médiatisation est bénéfique et ce même si cela renvoit une mauvaise image.
