Dans la guerre des rabais, les petites boutiques ne font pas le poids face aux géants

Interview de Camille Huvier le 6 février 2011. Le Tiroir A Collants

A la recherche de collants pour son usage personnel, Camille Huvier ne trouve rien qui lui plaise. L'idée de créer une boutique de collants naît et Le Tiroir A Collants et sa collection de collants fantaisie voit le jour.

Peux-tu nous présenter Le Tiroir A Collants ?

Le Tiroir à Collants est une boutique de vente en ligne de collants fantaisie et autres legwears colorés. Le but est de proposer et de démocratiser les collants, leggings, jambières et guêtres originaux, plus ou moins hauts en couleurs.

En fait, l'idée de la boutique m'est venue quand j'ai voulu acheter moi-même des collants noirs à pois orange sur internet. Ma recherche a fait chou blanc. Et puis comme à l'époque je cherchais du travail, l'idée a fait son chemin et je me suis lancée !

Pleine période des soldes, comment ça se passe ?

Très honnêtement, c'est moyen. Je me rends compte que dans la guerre des rabais, les petites boutiques comme le Tiroir à Collants ne font pas le poids face aux géants du prêt à porter. Il m'est par exemple impossible de pratiquer des rabais au delà de 50% puisqu'à la base, mes tarifs sont volontairement bas.

Donc mes ventes sont légèrement plus nombreuses que d'habitude, par contre le panier moyen a augmenté. Les clientes choisissent ce qu'elles sont venues chercher puis ajoutent 2 ou 3 articles soldés dans leur panier.

Avais-tu une expérience dans la vente et dans le web ?

Je n'avais aucune expérience ni dans la vente ni dans le web pour la bonne raison que je sors d'un master protection de l'Environnement. J'ai appris pas mal de choses sur le tas, notamment que le commerce ce n'est pas "juste" acheter des choses et les revendre ! Cela dit, l'agence web Inside Création (la boite de mon cher et tendre) m'a épaulé et m'épaule techniquement, graphiquement et m'oriente pour tout ce qui concerne le référencement et la communication.

Le blog à collants est très bien fourni. Tu t'es fixé une rigueur dans l'écriture ?

Comme ils disent chez Inside "Content is King". Avant de me lancer dans l'aventure du e-Commerce, je lisais quelques blogs (celui de Margaux Motin et le So Girly Blog notamment). Du coup quand Inside Créations m'a poussé à créer et tenir un blog, j'ai tout de suite été d'accord ! C'est pour moi une interface de communication avec mes clientes très importante. Je m'astreins à écrire un article par jour généralement autour d'un produit de la boutique. Je donne des conseils pour le porter, je vais chercher des idées de tenues dans des sites de vente en ligne de prêt à porter ... Je veux également que la boutique soit transparente. Pour ça aussi, je me sert du blog, j'y raconte l'évolution de la boutique.

Quels sont tes axes pour la promotion de ta boutique ?

Le blog est un formidable outil de promotion ! Je me sers également des communiqués de presse pour gagner en visibilité. Je cible les blogs influents toujours dans l'optique de démocratiser les collants fantaisie.

D'une façon générale, je m'emploie à occuper des positions clé relatives aux collants colorés et originaux.

J'anime des soirées vente chez des copines. J'adore ça, les filles viennent avec des tenues qu'elles veulent compléter avec un legwear et on choisi ensemble le plus adéquate. Ça permet de faire fonctionner le bouche à oreille et de voir mes clientes "en vrai".

Six mois après le lancement du Tiroir A Collants, es-tu satisfaite de l'activité et du chiffre d'affaire dégagé ?

En réalité, le Tiroir à Collants a un an. Mais le temps de tout mettre en place, je n'ai commencé à communiquer qu'en aout ! Très franchement, je ne pensais pas que ça marcherait aussi rapidement. Les ventes ont réellement décollé fin aout début septembre et me permettent de me dégager un salaire. La suite c'est d'abord d'enrichir le catalogue. Ensuite, je veux trouver un moyen de produire mes propres collants, que j'aurais imaginé et dessiné !

Good Luck